プライバシーポリシー

フラワーギフト花の通販 | el Bau Decoration(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
#ショップで使用する項目すべてをご記入ください

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

#ショップ様のご利用にあわせて、詳しく具体的にご記入ください
#なお、個人情報の販売は禁止させていただきます。

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

Tel:06-4980-3732

営業時間:
Ristorante:12:00 - 13:00 L.O /18:30 - 20:30 L.0
Flowers Shop:10:30 〜
Close:水曜日 *祝祭日の場合はその翌日

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

返品について

返品期限
商品到着日を含め3日以内にご連絡ください。3日以内にご連絡のない商品については対応できかねますのでご注意ください。 
返品送料
返品・交換の際は着払いにてお送りください。 

配送・送料について

ゆうパック
 

支払い方法について

定期便用クレジット決済
定期便をクレジット決済ご希望の方は、こちらの決済方法をお選びください。
後ほど決済方法をご案内させていただきます。
取り扱いブランドは、
ビザ、マスター、アメックスカードとなります。

 
クレジット

VISA、MASTER、DINNERS、JCB、AMEXがご利用いただけます。お支払回数は1回のみとさせていただいております。 
コンビニ
別途「コンビニ決済手数料」(一律216円)がかかります。

コンビニ決済の場合払込番号はイプシロンよりご案内がございます。
お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください。
ご注文後、イプシロンより、お支払い方法・お支払い番号を明記したメールが届きますので、
そのメールに基づき、「お支払期限」までにお近くのコンビニにて代金をお支払いください。
お支払後に商品のご提供となりますので、お急ぎの方はお早めにお手続きをお願いします。

※イプシロンからのメールがとどかない場合、以下の原因が考えられます。
1.メールアドレスの入力ミス
2.迷惑メールなどセキュリティ設定による受信拒否
3.携帯端末の「ドメイン指定受信設定」による受信拒否
【sendonly@epsilon.jp】からのメールが受信できるよう、
設定等をご確認の上、再度ご注文手続きより処理をお願いいたします。 
代金引換
代金はご注文商品到着時に配達員にお支払いください。
別途「代引き手数料」(一律324円)がかかります。 
銀行振込
振込・振替手数料は、お客さまご負担となりますのでご了承下さい。
ご注文の確認メールを受信後、5日以内に商品の合計金額+送料をお振込下さい。

*5日を過ぎますとキャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。
*お手数ですが、お振込みいただいた後必ず振込み完了のメールをお送り下さい。
 発送手配遅延防止のためにも、何卒ご協力の程、よろしくお願いいたします。
*口座番号等は注文確定後ご連絡させて頂きます。