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返品について
返品期限
商品到着日を含め3日以内にご連絡ください。3日以内にご連絡のない商品については対応できかねますのでご注意ください。
返品送料
返品・交換の際は着払いにてお送りください。
配送・送料について
ヤマト運輸
■elbaudeco.com オンラインストアは、
エル・バウ・デコラシオンではヤマト運輸にて商品の配送をお願いしております。
クロネコヤマト クール便
夏期期間中は、生花はクール便にてお送りさせて頂きます。
送料には、クール代金と別途箱代も含まれております。
お花は デリケートな為 同じ場所に複数個お送りな場合でも
同梱はしておりません。個別にご購入後お手間ですが別々に決済をお願い致します。
支払い方法について
Amazon Pay
クレジット
VISA、MASTER、DINNERS、JCB、AMEXがご利用いただけます。お支払回数は1回のみとさせていただいております。
銀行振込
振込・振替手数料は、お客さまご負担となりますのでご了承下さい。
ご注文の確認メールを受信後、5日以内に商品の合計金額+送料をお振込下さい。
*5日を過ぎますとキャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。
*お手数ですが、お振込みいただいた後必ず振込み完了のメールをお送り下さい。
発送手配遅延防止のためにも、何卒ご協力の程、よろしくお願いいたします。
*口座番号等は注文確定後ご連絡させて頂きます。
コンビニ
別途「コンビニ決済手数料」(一律216円)がかかります。
コンビニ決済の場合払込番号はイプシロンよりご案内がございます。
お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください。
ご注文後、イプシロンより、お支払い方法・お支払い番号を明記したメールが届きますので、
そのメールに基づき、「お支払期限」までにお近くのコンビニにて代金をお支払いください。
お支払後に商品のご提供となりますので、お急ぎの方はお早めにお手続きをお願いします。
※イプシロンからのメールがとどかない場合、以下の原因が考えられます。
1.メールアドレスの入力ミス
2.迷惑メールなどセキュリティ設定による受信拒否
3.携帯端末の「ドメイン指定受信設定」による受信拒否
【sendonly@epsilon.jp】からのメールが受信できるよう、
設定等をご確認の上、再度ご注文手続きより処理をお願いいたします。
代金引換
代金はご注文商品到着時に配達員にお支払いください。
別途「代引き手数料」(一律324円)がかかります。
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